Spôsob dopravy


Kuriér UPS ( 2,99 € )
- Kuriér sa snaží pred doručením s vami skontaktovať a dohodnúť sa na presnom čase odovzdania balíčka. Pokiaľ vás nezastihne, zanechá vám odkaz a balíček sa pokusí doručiť opäť neskôr. Z tohto dôvodu je dôležité, aby ste v objednávkovom formulári zadali správne  telefónne číslo., na ktorom vás bude kuriér kontaktovať.

  • Po objednaní zásielku očakávajte približne o 1-2 pracovné dni
  • Ak vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu, kontaktujte nás prosím emailom na info@darcekovy-raj.sk alebo telefonicky na 0948 807 895
  • Odkaz pre sledovanie zásielok : Kliknite sem



Slovenská POŠTA ( 3,99 € ) - Zásielka je doručená na poštu vo vašom meste alebo dedine ktorú si zvolíte. Balík na pošte ostáva 18 dní kde si ho môžete kedykoľvek vyzdvihnúť počas otváracích hodín vašej pošty. Nemusíte sa teda viazať na kuriéra.

  • Po objednaní zásielku očakávajte približne o 2-3 pracovné dni.
  • Ak vám zásielka nepríde do 3 pracovných dní od doručenia potvrdzujúceho emailu, kontaktujte nás prosím emailom na info@darcekovy-raj.sk alebo telefonicky na 0948 807 895
  • Odkaz pre sledovanie zásielok : Kliknite sem



Osobný odber ZÁSIELKOVŇA ( 1,99 € ) - Zásielku si vyzdvihnete v predajni jedného z našich viac ako 140 partnerov po celom Slovensku.

  • Po objednaní zásielku očakávajte na zvolenej prevádzke približne o 2-3 pracovné dni. Po odoslaní zásielky dostanete potvrdenie o odoslaní emailom a sms správou.
  • O prijatí zásielky na zvolenú pobočku budete informovaný sms správou s kódom pod ktorým si to vyzdvihnete. V prípade že sms nedostanete do 5 pracovných dní od odoslania nás prosím kontaktujte na zákazníckej linke 0948 807 895
  • Odkaz pre sledovanie zásielok : Kliknite sem
  • Zoznam pobočiek : Kliknite sem



    Doprava zdarma

    Všetky objednávky v celkovej hodnote nad 40,- € s DPH majú poštovné a balné zadarmo.



      Dodacie lehoty

      Dodávka tovaru nasledujúci deň

      • Pri doručení objednávky do 14:00 hod. zabezpečíme dodávku tovaru v priebehu nasledujúceho dňa. V prípade víkendu expedujeme tovar prvý pracovný deň po víkende. 
      • Ak sa vyskytne položka, ktorú nevieme dodať v hore uvedených termínoch, budeme Vás informovať o možnom termíne dodávky. Pri platbe vopred, prevodným príkazom, posielame tovar po pripísaní čiastky na náš účet. 
      • Doručenie tovaru ktorý je NA OBJEDNÁVKU trvá od 2-14 pracovných dní. V prípade že tovar potrebujete v čo najskoršom čase tak sa prosím o dostupnosti informujte na zákazníckej linke 0948 807 895


        Spôsoby notifikácie

        O stave Vašej objednávky Vás informujeme prostredníctvom emailu a SMS správou. V prípade, že niektorý z objednaných produktov nie je na sklade, budeme vás kontaktovať telefonicky.

        Reklamácie

        Výmena tovaru

        Tovar zabaľte do pôvodného obalu, nepoškodený, nepoužívaný, čistý a pošlite ho poštou na našu reklamačnú adresu: RAJ HOLDING s.r.o., Okružná 884/72, 06401 Stará Ľubovňa. K balíku priložte kópiu faktúry so žiadosťou o výmenu tovaru, kde nezabudnite uviesť vaše meno, adresu a telefónne číslo.

        Ostatné reklamácie

        Nahláste najprv na email info@darcekovy-raj.sk alebo telefonicky na 0948 807 895 a dohodnite sa so zákazníckou podporou na ďalšom postupe, aby bola Vaša reklamácia vybavená čo najskôr.

        Vrátenie tovaru

        Pokiaľ vám dodaný tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bez udania dôvodu do 14 dní vrátiť. Pre bližšie informácie kontaktujte prosím našu zákaznícku podporu na info@darcekovy-raj.sk alebo 0948 807 895. Tovar môžete vrátiť ak nebol používaný a je zabalený v originálnom balení. Pre tovar ktorý je vyrábaný na zákazku neplatí lehota pre vrátenie tovaru do 14 dní. Sedacie vaky a kožené papuče nieje možné vrátiť v zákonnej lehote z dôvodu že každý kus je vyrobený na zákazku.

        Telefonické objednávky:

        Pokiaľ vám z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje objednanie prostredníctvom nášho internetového obchodu, môžete si objednať tovar aj telefonicky na 0948 807 895 (Po - Pia: 08:00 - 16:00 hod.)



        KONTAKTNÉ INFORMÁCIE