Bezproblémové odstúpenie od zmluvy

Ako mám postupovať pri odstúpení od zmluvy?

Odporúčané riešenie: Zavolajte nám a informujte nás, že chcete tovar vrátiť, naša operátorka Vám vysvetlí ako postupovať.
Najrýchlejšie riešenie: Chcem tovar vrátiť a nechcem sa zaťažovať telefonátmi, v tom prípade si stiahnite náš formulár na ODSTÚPENIE OD ZMLUVY, ktorý vypíšete a tovar odošlete na našu adresu
Adresa na odoslanie odstúpenia od zmluvy: RAJ HOLDING s.r.o, Okružná 884/72, 06401 Stará Ľubovňa.

Časte otázky pri odstúpení od zmluvy:

1, Kto platí poštovné pri vrátení?

- Pri odstúpení od zmluvy znáša náklady na vrátenie v plnej výške klient.

2, Ako dlho trvá kým mi budú vrátené peniaze ?

- Peniaze Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní od prevzatia tovaru. Vždy sa však snažíme tento proces nepredlžovať a vrátiť Vám peniaze čím skôr. Dlhodobo je priemerná doba 7 dní.

3, Ako mám tovar odoslať?

- To nechávame samozrejme na Vás akou prepravnou spoločnosťou tovar odošlete. Odporúčame Vám však využiť spoločnosti zasielkovna.sk alebo zaslat.sk . Tieto spoločnosti poskytujú kvalitný servis a lacné poštovné.

4, Vrátil som Vám tovar ale peniaze mi ani po 14 dňoch neprišli ?

- V tomto prípade je niekde nejaký problém, tovar nám buď ešte neprišiel alebo nemáme Vaše číslo účtu. Prosím kontaktujte nás na info@darcekovy-raj.sk alebo 0948 807 895 kde Váš problém budeme ihneď riešiť.

NENAŠLI STE POTREBNÉ INFORMÁCIE ? RÁDI VÁM ICH POSKYTNEME NA:
EMAIL: INFO@DARCEKOVY-RAJ.SK
TEL: 0948 807 895